Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, La Toque Volante, exploitant le site latoquevolante.com, est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel. Soucieuse de la protection de votre vie privée, La Toque Volante s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
La Toque Volante

10 rue de Longueville 91590 Cerny
toquevolante@gmail.com

01.84.80.79.28 ou 06.81.67.45.33

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos prestations et à la communication avec nos clients, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour la livraison ou la prestation à domicile)

• Informations relatives à la commande (date, lieu, préférences alimentaires)

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de devis et les commandes

• Organiser et assurer la prestation de traiteur ou de cheffe à domicile

• Communiquer avec vous concernant votre commande ou demande

• Respecter nos obligations légales et comptables

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4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande ou prestation)

• Le respect d’obligations légales

• Votre consentement pour l’envoi d’informations commerciales (newsletter, offres spéciales)

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5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à La Toque Volante et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion) uniquement dans le cadre de la réalisation de nos services.

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6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable (à savoir 3 ans pour les données commerciales, 10 ans pour les données comptables).

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données

• Droit de limitation ou d’opposition au traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à toquevolante@gmail.com.

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9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.

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10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

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